26 марта 2019 года региональным оператором ООО «ТБО «Экосервис» совместно с представителями Администрации городского округа Новоуральск в рамках реализации национального проекта «Экология» проведены встречи с населением Новоуральского городского округа.
В частности, представители регионального оператора Панкова Юлия Анатольевна, Беллон Юлия Вячеславовна и юрист Гомон Михаил Михайлович ответили на вопросы местной общественной организации ветеранов войны, труда, боевых действий, государственной службы и пенсионеров Новоуральского городского округа. Представители регионального оператора сообщили ветеранам о мероприятиях, проведенных за первые три месяца работы по новой системе обращения с отходами, о снижении тарифа на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами с 1 апреля 2019 года. Также региональный оператор сообщил ветеранам о том, что в случае если они пользуются какими-либо льготами на оплату коммунальных услуг, то эти льготы сохраняются и на оплату услуги «Обращение с ТКО».
Также представители регионального оператора 26 марта встретились с жителями д.Починок Новоуральского городского округа. На встрече приняли участие начальник отдела сельских населенных пунктов города Новоуральск Дыкова Светлана Викторовна, директор муниципального унитарного предприятия «Нива» Зверева Ольга Анатольевна, руководитель отделения АО «ЭнергосбыТ Плюс» пос. Верх-Нейвинский Каранова Елена Владимировна. Местным жителям разъяснили порядок обращения потребителей в отделение АО «ЭнергосбыТ Плюс» и представительство регионального оператора в городе Новоуральске по адресу ул.Ленина д.53.
Представители регионального оператора сообщили потребителям о необходимости обратиться с заявлением в адрес регионального оператора для составления акта осмотра земельного участка, в случае если потребитель получил квитанцию по местонахождению которого отсутствуют жилые помещения. В этом случае специалисты регионального оператора составляют акт осмотра земельного участка и в случае подтверждения факта отсутствия жилого помещения производится перерасчет. Также жители д.Починок высказали региональному оператору мнения о выборе способа сбора твердых коммунальных отходов (помешочный и контейнерный сбор). На сегодняшний день на территории д. Починок применяются оба способа сбора твердых коммунальных отходов.